Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trên nền tảng

Để đảm bảo tính minh bạch, an toàn hệ thống và tuân thủ các quy định của pháp luật Thương mại điện tử Việt Nam, Nền tảng ứng dụng XGo (gồm website xgotechs.com và các ứng dụng liên quan) áp dụng các điều kiện và hạn chế dịch vụ chi tiết như sau:

1. Điều kiện về đối tượng sử dụng dịch vụ

Để đăng ký và khởi tạo tài khoản sử dụng dịch vụ trên Nền tảng XGo, Người dùng phải đáp ứng các điều kiện pháp lý sau:

Đối với Người dùng cá nhân:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.

• Phải hoàn thành xác minh tài khoản bằng Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.

• Trường hợp hoạt động với tư cách Tài xế, bắt buộc phải cung cấp thêm Giấy phép lái xe (GPLX) phù hợp với hạng xe điều khiển.

Đối với Người dùng doanh nghiệp (Doanh nghiệp / Hộ kinh doanh):

• Phải được nâng cấp từ tài khoản cá nhân đã xác minh.

• Cung cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh còn hiệu lực, có ngành nghề kinh doanh phù hợp.

• Hạn chế đối tượng: Phân hệ Quản lý vận tải (XGo TMS) chỉ được cung cấp duy nhất cho Người dùng doanh nghiệp đã được XGo kiểm duyệt hồ sơ; Người dùng cá nhân không được quyền truy cập/sử dụng phân hệ này.

Cam kết về Điều kiện Kinh doanh Vận tải:

• Người dùng tham gia với tư cách nhà xe/đơn vị vận tải phải cam kết đáp ứng đầy đủ điều kiện kinh doanh vận tải theo luật định (Giấy phép kinh doanh vận tải, phù hiệu, đăng kiểm, bảo hiểm bắt buộc...).

• Việc XGo phê duyệt tài khoản không đồng nghĩa với việc XGo thay thế cơ quan nhà nước xác nhận Người dùng đủ điều kiện kinh doanh vận tải.

2. Danh mục hàng hóa, dịch vụ CẤM/HẠN CHẾ đăng tin và vận chuyển

Công ty Cổ phần XGo nghiêm cấm người dùng đăng tải tin tuyển dụng, nhu cầu tìm kiếm hoặc cung cấp dịch vụ vận chuyển liên quan đến các loại hàng hóa/dịch vụ sau:

Hàng hóa cấm kinh doanh, cấm lưu thông:

• Ma túy, tiền chất ma túy.

• Vũ khí quân dụng, vũ khí thể thao, súng săn, đạn dược, công cụ hỗ trợ, vật liệu nổ, các loại pháo.

• Quân trang, quân dụng, phù hiệu, cấp hiệu của lực lượng vũ trang.

• Động, thực vật hoang dã, quý hiếm thuộc danh mục cấm.

• Sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan; đồ chơi nguy hiểm.

Hàng hóa vi phạm sở hữu trí tuệ & xuất xứ:

• Hàng giả, hàng nhái, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

• Hàng nhập lậu, không rõ nguồn gốc xuất xứ, không có hóa đơn chứng từ hợp lệ.

Hàng hóa quản lý chuyên ngành chưa đủ điều kiện:

• Thuốc chữa bệnh, vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, trang thiết bị y tế chưa được phép lưu hành tại Việt Nam.

• Thuốc thú y, thuốc bảo vệ thực vật, phân bón, giống cây trồng/vật nuôi ngoài danh mục cho phép.

• Phế liệu nhập khẩu gây ô nhiễm môi trường; khoáng sản đặc biệt, độc hại.

• Các loại hàng hóa nguy hiểm khi bên vận chuyển không có giấy phép vận tải hàng nguy hiểm tương ứng.

Dịch vụ/Nội dung cấm đăng tải:

• Tin ảo, tin trùng lặp, tin dò giá không có nhu cầu thực tế.

• Nội dung quảng cáo trá hình, cho vay tín dụng, tuyển dụng đa cấp, tài chính bất hợp pháp.

3. Hạn chế về Giới hạn kỹ thuật, Dung lượng & Phạm vi trách nhiệm

Hạn chế về Dung lượng lưu trữ (Đối với XGo TMS):

Mỗi tài khoản Doanh nghiệp được cấp một dung lượng lưu trữ nhất định theo gói dịch vụ. Khi vượt quá dung lượng quy định, hệ thống sẽ hạn chế việc tải lên dữ liệu mới (hình ảnh, chứng từ...), tuy nhiên vẫn duy trì quyền truy cập xem/xuất dữ liệu hiện có.

Hạn chế đối với Dịch vụ Ghim tin / Quảng cáo:

• Việc người dùng sử dụng dịch vụ ghim tin/quảng cáo trả phí chỉ nhằm mục đích tăng khả năng hiển thị trên giao diện Nền tảng.

• XGo không cam kết/bảo đảm kết quả giao dịch thành công, không bảo chứng cho uy tín, năng lực hay phẩm chất của bên đăng tin.

Giới hạn về vai trò và trách nhiệm pháp lý của XGo:

• Không phải đơn vị vận tải: Công ty Cổ phần XGo chỉ cung cấp giải pháp phần mềm kết nối. XGo không định giá cước, không điều hành phương tiện, không điều phối tài xế và không chỉ định bên giao dịch.

• Không can thiệp giao dịch: Mọi hợp đồng, thanh toán và thực hiện vận chuyển do các bên tự thương lượng và thực hiện ngoài nền tảng. XGo không chịu trách nhiệm về tổn thất, hư hỏng hàng hóa, trễ giờ hoặc vi phạm hợp đồng phát sinh giữa các bên.

• Giới hạn trách nhiệm tài chính: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường thiệt hại (nếu có lỗi của XGo) không vượt quá tổng chi phí dịch vụ mà Người dùng đó đã thanh toán cho XGo trong 06 (sáu) tháng liền trước thời điểm phát sinh sự việc.