Chính sách về giá

Nhằm đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ các quy định của pháp luật Thương mại điện tử, Công ty Cổ phần XGO xin công khai Chính sách giá và Phí dịch vụ áp dụng trên Nền tảng như sau:

1. Nguyên tắc áp dụng phí dịch vụ

- Miễn phí hiện hành: Tại thời điểm ban hành Quy chế này, Công ty Cổ phần XGO cung cấp MIỄN PHÍ 100% toàn bộ các tính năng cốt lõi trên Nền tảng (bao gồm Hệ thống Quản lý Vận tải XGo TMS và Sàn giao dịch Vận tải) cho tất cả Người dùng.

- Không thu phí chiết khấu giao dịch: XGo cam kết KHÔNG thu bất kỳ khoản phí nào tính trên doanh thu, hoa hồng hoặc giá trị giao dịch vận tải mà Người dùng đạt được từ việc kết nối, giao thương trên Sàn vận tải.

- Quyền điều chỉnh dịch vụ: Trong quá trình vận hành nâng cấp sau này, XGo có quyền áp dụng phí dịch vụ đối với một phần hoặc toàn bộ tính năng bổ sung, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Phí sử dụng phần mềm XGo TMS (tính theo số lượng phương tiện/đầu xe quản lý).

• Phí dung lượng lưu trữ dữ liệu bổ sung.

• Phí gói đăng ký thành viên theo thời hạn trên Sàn vận tải.

• Phí dịch vụ giá trị gia tăng (ghim tin nổi bật, quảng cáo, ưu tiên hiển thị).

2. Quy trình công bố và thay đổi mức phí

Để bảo vệ quyền lợi tối đa của Người dùng, mọi sự thay đổi liên quan đến chính sách giá đều tuân thủ nguyên tắc:

- Thông báo trước tối thiểu 15 ngày: Trước khi chính thức áp dụng bất kỳ khoản phí mới hoặc điều chỉnh biểu phí hiện hành, Công ty Cổ phần XGO sẽ công khai thông tin rộng rãi trên website/ứng dụng và gửi thông báo trực tiếp qua Email/Hệ thống tới Người dùng trước ít nhất 15 (mười lăm) ngày.

- Hiệu lực pháp lý: Biểu phí sau khi công bố chính thức sẽ trở thành một phần phụ lục không tách rời của Quy chế hoạt động Nền tảng XGo.

- Bảo lưu mức phí đã thanh toán: Đối với các gói dịch vụ có thu phí đã được thanh toán và đang trong thời hạn hiệu lực, mức phí sẽ không thay đổi cho đến khi hết thời hạn của gói đó.

- Quyền từ chối dịch vụ: Nếu Người dùng không đồng ý với Chính sách phí mới, Người dùng có toàn quyền ngừng sử dụng các tính năng/dịch vụ tương ứng trước ngày chính thức áp dụng phí mà không bị coi là vi phạm Quy chế.

3. Hóa đơn, dùng thử và hoàn phí

- Xuất hóa đơn GTGT: Khi phát sinh bất kỳ khoản phí thanh toán nào, Công ty Cổ phần XGO cam kết xuất hóa đơn tài chính (Hóa đơn điện tử) đầy đủ và hợp lệ theo đúng quy định của pháp luật về Thuế hiện hành.

- Chính sách dùng thử & hoàn phí: Các chương trình dùng thử (Trial), chính sách gia hạn dịch vụ cũng như điều kiện hoàn phí/trả phí (nếu có) sẽ được Công ty Cổ phần XGO quy định chi tiết, rõ ràng và công bố đồng thời cùng Biểu phí tương ứng tại thời điểm phát sinh thu phí.